サポート
お困りのことやご意見はありますか?メールでお知らせください。すべてのメッセージを担当者が直接読んでいます。
お使いのiPhoneの機種と、どうなると思っていたかを教えてください。スクリーンショットがあるととても助かります。
よくある質問
お知らせが鳴りませんでした。どうすればいいですか?
Medindを開いて「設定」へ進みます。「リマインダー」で、Medindが鳴る許可があるかを確認し、お知らせをオンにして、「リマインダーをテスト」をタップすると音を確かめられます。お知らせがオフの場合は「設定を開く」をタップし、Medindのアラームと通知を許可してください。
新しいiPhoneで購入を復元するには?
同じApple アカウントでサインインし、Medindを開いて「設定」へ進み、「購入を復元」をタップしてください。
サブスクリプションを解約するには?
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」アプリを開き、自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップして、Medindを選んでください。解約したあとも、お知らせは鳴り続けます。
データを新しいiPhoneに移すには?
Medindの「設定」で「バックアップを保存」をタップし、ファイルをiCloud Driveに保存するか、自分宛てにメールで送って保管してください。新しいiPhoneでMedindの「設定」を開き、「バックアップから復元」をタップします。iCloudやコンピュータのバックアップから、iPhone全体を復元することもできます。
服用の記録や測定値を書き出すには?
Medindの「設定」で「データを書き出す」をタップします。医師に見せたり、保存したりできるファイルができます。
Medindはどの言語に対応していますか?
英語、アラビア語、中国語(繁体字)、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語、タイ語、トルコ語、ベトナム語です。
AndroidやApple Watchでも使えますか?
現在は使えません。MedindはiOS 26以降のiPhone用です。